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[NAS]WD My Cloud EX2 Ultra. mycloud.com에서의 외부접속 속도문제 해결.

투야 2016. 6. 25. 12:52
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WD My Cloud EX2 Ultra 개봉기(http://bak2ya.tistory.com/166)

WD My Cloud EX2 Ultra 사용기(http://bak2ya.tistory.com/167)




처음 제품받고 세팅했을때 www.mycloud.com을 통한 다운로드 속도가

80~100kB/s 정도밖에 나오지 않았다.


우선 이게 집 네트워크 상태.

NAS에서 유무선 공유기 (ZIO 5500AC )를 통해 데스크탑 노트북으로 연결시는 문제 없는데,

유무선 공유기를 나가서 SK공유기를 통해 노트북에 다운받거나, 외부에서 접속할때는 다운로드 속도가 나오지 않는게 문제였다.



우선


제품 문제인듯 하여 WD에 문의했고,


몇번의 상담. 


WD쪽에서도 똑같은 기기로 똑같은 상황을 만들어서 테스트 해보고,

내 기기로 접속해서 속도 테스트도 해주셨다.


WD쪽 기기 테스트에서는 정상적으로 3~4MB/s정도의 속도가 나오고.

WD에서 내 기기로 접속했더니 역시나 80KB/s정도..


내부 네트워크에서 업다운에는 문제가 없어서 제품문제는 아니었고 연결된 네트워크 문제인걸로 결론을 냈고.

상담 끝.



제품 문제는 아니라고 하니 사용하는 인터넷이 문제인가 하고

SK브로드 밴드에 문의를 했다.


유선상으로 비대칭,대칭여부를 확인했고,

스피드 테스트도 해보고 업/다운로드 속도에 이상없음.


기사님들이 오셔서 모뎀까지 바꿔서 테스트 해주셨는데 변화 없음.


네트워크 잘 몰라서, 어떤 포트가 막혀있는건 아닌가 하고 여쭤봤는데 요즘은 그런거 없다고 하셨다.



원인이 뭔가 하다가 

어제 밤에 집에 잠들어있던 디링크 DIR-615를 꺼내서 교체.

1기가 지원 안되는 공유기라 속도가 안나오니 쓰기엔 뭐하고 그냥 테스트용으로 해봤다.


지인들한테 부탁해서 다운로드 테스트 해봤는데.

.... 

두군데서 테스트. 

다운로드 속도는 4MB/s정도.



결국은 ZIO5500AC와의 호환성 문제였다.



이 라인이 문제였던거다.


1기가 지원 안되는 DIR-615 쓸수도 없고, 다시 ZIO5500AC설치하고는

공유기에 특정 포트가 막혀있는건가 생각이 들어서

공유기 설정으로 들어가 마이클라우드를 DMZ설정해주고

외부에서 속도 측정했더니 정상속도 나옴!!!!!





결론.


mycloud.com을 통한 WD My Cloud 제품의 다운로드 속도가 비정상적으로 낮으면, 

공유기에서 DMZ설정하면 외부에서 정상속도로 다운로드된다.

(공유기 문제일 경우.)




미리 알았으면 WD 상담하시는분들이랑 SK브로드밴드 기사님들 고생 안시키는건데... ㅠ

친절하게 도와주신 모두 너무 감사하다ㅠ



끝.


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