크고작은컴퓨터들/주변기기

Mac OS 에서 Logitech 마우스 기능이 먹통이 될때 해결방법. (Logitech Options)

투야 2017. 12. 4. 00:29
반응형

맥북에 MX Anywhere 2S 를 연결해서 사용중이다.

애니웨어 2 쓸때부터 정말 잘 사용하고있었는데,

무슨 이유에서인지 10.13.x 의 하이 시에라 업데이트 이후에는 간헐적으로 먹통이 됨....

 

 

(19년 3월. 두번째 업데이트.)

로지텍에서 문제를 인지하고 공식적으로 해결방법이 안내되었다.

 

 댓글에 imax 님이 남겨주셨는데,(정말 감사합니다!!)

10.14 이상에서는 권한 설정을 통해서 먹통현상을 해결 할 수 있다고 한다.

https://support.logitech.com/ko_kr/article/Logitech-Options-permission-prompts-on-macOS-Mojave

 

MacOS Mojave에서 Logitech Options 권한 메시지

 

support.logitech.com

 

위 링크에 나와있는대로

설치 후 mac OS 설정에 있는 보안 및 개인정보 탭에서 

권한설정을 해주면 해결이 된다.

 

아래는 이후 OS 업데이트나 비슷한 상황 발생시 도움이 될까 하여 남겨놓는다. 

 


대체적으로 두가지 상황에서 문제가 발생했다.

1. Safari를 통한 웹 서핑중, 암호화 된 https 페이지를 이용(로그인 페이지등.)한 경우.

 - 최근에는 11번가, 티몬 등의 사이트 로그인 이후에 먹통현상이 발생.

2. 잠자기 이후 깨어나는경우.

 - 이건 정말 간헐적이다. 어떤 상황에서는 동작했다가 어떤 상황에서는 동작하지 않고...

 

위 상황 이외에도 인터넷 서핑을 잘 하고있다가 갑작스레 동작이 멈추는 경우도 발생....

 

 

먹통현상은 다음 두가지 종류로 발생한다.

1. 로지텍 마우스, 키보드의 단축키 (제스쳐 키) 들이 동작하지 않으며, 마우스의 스크롤만 동작. 

 2. 1번 문제와 함께 마우스의 스크롤 동작도 멈추는 경우 

 

 

해결방법을 찾고자 Logitech 에 문의를 넣었는데,

 

이건 무슨 바보같은 답변인가....

 분명히 Mac OS 라고 문의를 보냈는데 .exe 파일을 다운받아 설치하라고 하질 않나...

 

그래서 재문의....

제시한 해결책은 블루투스 페어링 다시해봐라.

당연히 해봤지 역시나 안됨.ㅋ 

...

그 후 몇번의 피드백에

의미없는 이런 답변만 돌아왔다..

 

 

그 후로도 아무 연락이 없기에

몇번은 참고 쓰다가 도저히 안되겠어서

백그라운드에서 돌고있는 프로세스를 재실행 시켜볼까 하는 생각을 해봤고,

했더니 해결됨 ㅋㅋㅋ 

 

※ 스크롤까지 먹통인 경우 이 방법으로 해결이 가능하나,

스크롤은 되는데 다른 기능키가 안되는경우 이 방법으로 해결되지 않아서 재부팅해야한다.

 

[해결방법]

 

1. 응용프로그램 / 유틸리티 에 있는 활성상태 보기 앱을 실행한다.

 

 

이거.

 

 

2. CPU 탭에 있는 Logitech Options Daemon 프로세스를 클릭 후, 왼쪽 위에 X 버튼을 클릭.

 

 

3. 이런 창이 뜨면 강제종료를 누른다.

 

강제 종료 후에 자동으로 재실행 되면서 제스쳐 기능 및 단축키들이 정상적으로 돌아온다.

 

로지텍이 문제인지 요즘 제정신이 아닌 Mac OS의 문제인지는 모르겠지만,

그걸 떠나서

한국 로지텍은 Mac OS 아는 상담사가 없는지 전문성이 많이 떨어져

소비자가 하나하나 해보면서 이런식으로 방법을 찾아야하나봄....ㅋ

 

교육좀 제대로 하든지 

명확한 해결책을 내놓든지...

끝.
반응형